من خلال محلات وأكشاك الجوالات المعتمدة
بناء على توجيه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لربط أرقام عملاء البطاقات مسبقة الدفع "سـوا" بالبصمة، يتطلب الآن تحديث بياناتك وذلك بإضافة البصمة إلى المعلومات الخاصة بك، وتسهيلاً لك يمكنك الاطلاع على قائمة المكاتب والفروع التي تقدم لك خدمة تفعيل البصمة
1.
ماذا نعني بـ بشريحتك صارت ببصمتك؟
أي أنه لايمكن إصدار أو تفعيل أي شريحة إلا من خلال تطبيق بصمة صاحب الشريحة.
2.
من المطلوب منه التبصيم؟
أي شخص يستخدم شريحة اتصالات من أحد مزودي الخدمة داخل المملكة العربية السعودية عليه التبصيم.
3.
هل هناك أماكن محددة للتبصيم؟
في جميع فروع ونقاط بيع stc، إضافة إلى محلات الجوالات المعتمدة والمنتشرة داخل المملكة العربية السعودية.
4.
ماهي المدة المتوقعة لتنفيذ البصمة؟
تستغرق عملية التبصيم وإدخال وربط البيانات مابين 2 – 3 دقائق.
5.
ماعلاقة البصمة بتفعيل الشريحة ؟
تقوم stc بأخذ مسحة من بصمة العميل وإرسالها إلى قاعدة المركز الوطني للمعلومات للمطابقة، في حال المطابقة ستتم عملية تفعيل الخدمة، في حال عدم المطابقة لن يتم التفعيل.
6.
أي من أصابع اليد يجب أن نستخدم للتبصيم؟
يمكنك استخدام أي اصبع من أصابع اليدين اليمنى أو اليسرى.
7.
هل تقبل الوكالات الشرعية؟
لا تقبل الوكالات الشرعية، فإجراء البصمة عمل يقوم به صاحب الخط نفسه.
8.
هل عملية البصمة مقتصرة فقط على عملية التفعيل الجديد؟
لا، إن البصمة مطلوبة للتفعيل الجديد بالإضافة إلى العديد من العمليات الأخرى مثل تغيير الشريحة، وتغيير الرقم ونقل الملكية .... إلخ
9.
هل البصمة مطلوبة أيضًا عند طلب تحديث البيانات؟
نعم، بالتأكيد هي مطلوبة كذلك عند تحديث البيانات. إنها المعرف الأساسي للهوية.
10.
ماذا أفعل إذا لم يكن لي بصمة في قاعدة البيانات الحكومية، هل يمكنني التفعيل؟
لا، يجب عليك أولًا توثيق البصمة لدى أحد مراكز الأحوال المدنية (للسعوديين)، أو الجوازات (لغير السعوديين)، ثم زيارتنا؛ لتوثيق خطك لاحقًا.
11.
أستخدم شريحة قمت بشرائها من محل جوالات منذ فترة دون ربطها باسمي، هل هذا يعني أنني لا أستطيع الاحتفاظ بالرقم ولا توثيقه؟
إذا كنت المستخدم الفعلي للرقم وكانت الشريحة في حوزتك عند حضورك للتبصيم، يمكنك تحديث بياناتك وربط الخط باسمك، ثم توثيق بصمتك في ذات الوقت.
