·
قيمة الاتصال على 969
يتم احتساب المكالمة على 969 بالدقائق المجانية داخل الشبكة وعند انتهائها يتم احتساب 55 هللة للدقيقة الواحدة.
أنواع البرقيات :
1- برقيات عاجلة : لها صفة الاستعجال حيث يتم تسليمها خلال (6) ساعات وتعرفتها (1 ريال+ القيمة المضافة) للكلمة (الكلمة كحد أقصى عشرة حروف أو أرقام وأقل، وما زاد يعتبر كلمتين).
(يقتصر العاجل للديوان الملكي – وزارة الداخلية – إمارات المناطق)
- وقت البرقيات العاجلة : ترسل في الساعة الأولى من 8.00 الى 9.00 صباحا لاستلامها خلال وقت العمل الرسمي للدولة من الاحد الى الخميس.
2- برقيات عادية : يتم تسليمها خلال (24) ساعة وتعرفتها (50 هللة+ القيمة المضافة) لكل كلمة (الكلمة كحد أقصى عشرة حروف أو أرقام وأقل، وما زاد يعتبر كلمتين).
3- برقيات سلامة الأرواح : تعرفتها مجانية وهي مختصة بالبرقيات التالية:
- برقيات نقل المرضى بطائرة الإخلاء الطبي .
- تنازل عن قصاص من قبل ذوي أصحاب الحق .
- احتجاز الأشخاص في السيول
- الكوارث الطبيعية.
• ترسل برقيات سلامة الأرواح فقط (للملك وولي العهد ووزير الداخلية ووزير الصحة)
• اذا اختلف مضمون البرقية عن نطاق برقيات سلامة الأرواح فيتحمل العميل تحويل نوع البرقية الى برقية عادية واحتساب التعرفة بناءً على ذلك.
4- برقيات دولية : تعرفتها (قيمتها) حسب كل بلد بالجدول أدناه + القيمة المضافة – ترسل فقط التهاني والتعازي للقيادات في تلك الدول ومن في حكمهم ويحق للشركة رفض البرقية التي تتعارض مع قوانين المملكة أو نظامها وتقاليدها.
COUNTRY_NUMBER E_COUNTRY_NAME A_COUNTRY_NAME TEL_COST_NORMAL
6 Afghanistan افغانستان 3.2
20 Alaska ألسكا 2.2
21 Albania ألبانيا 2.45
84 Algeria الجزائر 0.6
28 Andorra اندورا 2.45
27 Angola أنقولا 3.7
26 Anguilla انغويلا 3.2
9 Argentina الارجنتين 3.2
14 Australia استراليا 2.7
215 Austria النمسا 2.45
43 Bahrain البحرين 0.6
50 Bangladesh بنقلاديش 2.7
48 Belgium بلجيكا 2.45
64 Benin بنين 2.2
60 Bolivia بوليفيا 3.2
54 Botswana بوتسوانا 2.45
44 Brazil البرازيل 2.7
47 Brunei بروناي 3.2
49 Bulgaria بلغاريا 2.7
56 Burkina Faso بركينافاسو 2.7
57 Burma بورما 2.2
58 Burundi بورندي 2.7
282 Busnah&ALHarsk البوسنة والهرسك 2.7
175 Cambodia كامبوديا 2.7
176 Camerron كاميرون 3.2
177 Canada كندا 2.45
15 Central Africa افريقيا الوسطى 3.2
70 Chad تشاد 3.2
148 Chile تشيلي 3.2
150 China-P.R.O.C. الصين 3.2
184 Colombia كولومبيا 2.7
87 Comoros جزر القمر 2.45
185 Congo كونقو 3.2
183 Costa Rica كوستاريكا 3.2
179 Cuba كوبا 2.2
172 Cyprus قبرص 3.2
71 Czechia التشيك 3.2
111 Denmark الدينامارك 2.45
110 Djibouti جيبوتي 1.95
113 Dominica دومينيكا 3.7
18 Ecuador الأكوادور 3.2
8 Egypt مصر 0.6
159 Equat'l Guinea غينيا 3.2
12 Ethiopia اثيوبيا 3.2
272 FRANCA فرنسا 2.45
170 Fiji فيجي 2.7
168 Finland فنلندا 2.45
164 France-Monaco فرنسا-موناكوا 2.45
158 French Guiana غيانا الفرنسية 3.7
277 GERMANY المانيا الأتحادية 2.45
78 Gabon الغابون 2.45
79 Gambia قامبيا 2.7
22 Germany ألمانيا 2.45
155 Ghana غانا 3.2
81 Gibraltar جبل طارق 2.45
234 Greece اليونان 2.7
83 Greenland قرينلاند 2.45
108 Guatemala غواتيما لا 3.2
107 Guinea غينا 3.7
161 Guinea Bissau غينيا بيساؤ 3.2
157 Guyana غويانا 3.7
223 Haiti هايتي 2.7
222 Hawai هاواي 2.7
229 Honduras هونداراس 3.2
228 Hong Kong هونغ كونغ 3.2
225 Hungary هنغاريا 2.7
37 Iceland ايسلاند 2.7
224 India الهند 2.45
29 Indonesia اندوسيا 3.2
35 Iran ايران 2.45
36 Ireland ايرلاند 2.45
38 Italy ايطاليا 2.45
122 Ivory Coast ساحل العاج 3.2
80 Jamaica جامايكا 3.2
231 Japan اليابان 2.2
10 Jordan الاردن 0.6
285 Kargezia قرغيزيا 2.7
189 Kenya كينيا 2.2
182 Korea, North كوريا الشمالية 3.7
181 Korea, South كوريا الجنوبية 3.2
186 Kuwait الكويت 0.6
235 Laos لاؤس 2.7
190 Lebanon لبنان 0.6
194 Lesotho ليسوتو 3.2
193 Liberia ليبيريا 3.2
192 Libya ليبيا 0.6
191 Luxembourg لوكسيمبرق 2.45
196 Macao ماكاو 3.2
201 Madagascar مدغشقر 2.45
200 Malawi مالاوي 2.2
199 Malaysia ماليزيا 2.7
89 Maldives مالديف 2.7
198 Mali مالي 2.7
197 Malta مالطا 2.7
207 Mauritania موريتانيا 2.2
204 Mexico ميكسيكو 2.45
245 Monaco موناكو 3.2
206 Mongolia منغوليا 2.45
202 Morocco المغرب 0.6
209 Mozambique موزامبيق 3.7
284 Myanmar ميانمار 2.9
212 Namibia ناميبيا 2.45
216 Nepal نيبال 2.7
226 Netherlands هولندا 2.2
221 New Zealand نيوزلاندا 3.2
219 Nicaragua نيكاراقوا 3.2
217 Niger نيجر 2.2
218 Nigeria نيجيريا 3.2
220 Niue Island نيو أيلاند 2.7
214 Norway النروج 2.45
154 Oman عمان 0.6
41 Pakistan باكستان 2.2
51 Panama باناما 2.7
160 Papua N. Guinea غينيا الجديدة 3.2
40 Paraguay باراجواي 3.7
62 Peru بيرو 3.7
165 Philippines فيليبين 2.7
59 Poland بولندا 2.45
45 Portugal البرتغال 2.45
55 Puerto Rico بورتاريكو 2.45
173 Qatar قطر 0.6
117 Romania رومانيا 2.7
115 Rwanda راوندا 2.7
1 SAUDI ARABIA المملكة العربية السعودية 0.5
137 Salvador السلفادور 3.2
133 San Marino سان مارينو 2.45
139 Senegal السنغال 2.2
146 Sierra Leone سيير اليون 2.7
138 Singapore سينغافورا 2.7
151 Somalia الصومال 0.6
16 South Africa جنوب افريقيا 2.7
88 Spain/Canary Is اسبانيا 2.7
136 Sri Lanka سري لانكا 2.7
5 Sudan السودان 0.6
143 Surinam سورينام 2.7
140 Swaziland سوازيلاند 2.2
144 Sweden السويد 3.2
145 Switz,Lichenst السويسرا 2.45
147 Sychelles سيشل 3.7
142 Syria سوريا 0.6
254 Taiwan تايوان 3.2
72 Tanzania تنزانيا 2.2
66 Thailand تايلاند 3.2
286 Titrestan تترستان 2.7
73 Togo توجو 3.2
76 Tonga تونجا 3.7
69 Trinidad Tobago تريندادتوباغو 3.7
77 Tunisia تونس 0.6
68 Turkey تركيا 2.2
23 U.A.E. الإمارات العربية المتحدة 0.6
2 U.K. بريطانيا 2.45
24 U.S.A. الولايات المتحدة الأمريكية 1.7
34 Uganda أوغندا 2.2
249 Ukraine اوكرانيا 2.7
33 Uruguay الأرقواي 3.7
167 Venezuela فانزاويلا 3.2
169 Vietnam فيتنام 2.7
106 Yemen Rep. اليمن 0.6
233 Yugoslavia يوغزلافيا 2.7
120 Zambia زامبيا 2.2
121 Zimbabwe زيمبابوي 2.7
241 astonia استونيا 3.2
242 azrabiagn اذربيجان 3.2
247 croatia كرواتيا 2.7
255 kazakhestan كزاخستان 3.2
240 latvia لاتفيا 3.2
251 litwania ايتوانيا 2.7
252 macdonia مكدونيا 2.7
244 maldovia مالدوفيا 3.2
250 russia روسيا 2.7
246 slovakia سلوفاكيا 3.2
248 slovenia سولفينيا 2.7
253 tajakstan طاجكستان 3.2
243 turkminstan تركوموستان 3.2
- البرقيات الدولية يتم تمريرها مباشرة الى الشركة المقاولة لتسليمها خارج المملكة.
- تسلم خلال 72 ساعة.
• لغة الارسال للبرقية : لابد أن تكون باللغة العربية.
• لايوجد أي مرفقات للبرقية : ( فقط يمكن الإشارة لها في نص البرقية )
• نص البرقية : يجب ان يكون واضح وصريح
• ارسال عدة برقيات : في حالة إضافة مستلمين آخرين للبرقية سواء كبرقية أساس أو إرسال نسخة منها (صورة) لجهات مختلفة تعتبر كل نسخة (صورة) برقية مستقلة ويحتسب عليها أجرة كاملة حسب عدد كلماتها.
( المرسل ) : مرسل البرقية مسؤول مسؤولية كاملة عن البرقية ومحتواها.
• يتحمل صاحب الحساب المرسل للبرقية المسؤولية القانونية عن صحة المعلومات الموجودة في البرقية ويقر بذلك.
• يتحمل العميل ( مرسل البرقية ) قيمة البرقيات في حال تكرارها ( عند ارسال البرقية أفي أوقات مختلفة )،
المرسلة له البرقية ( المستلم) : العميل ( مرسل البرقية ) مسؤول عن صحة المعلومات والأرقام للمرسل اليه البرقية ان لم يكن منصبه معروف او في قائمة المستلمين الأساسيين.
- لا يحق للعميل ( مرسل البرقية )طلب استرجاع المبلغ في اي حالة من الحالات التالية :
1. المستلم النهائي ليس في موقع التسليم
2. المستلم النهائي لا يملك اثبات الهوية
3. عنوان غير مكتمل – لا إجابة – أو معلومات خاطئة.
4. المستلم النهائي رفض الاستلام أو طلب إعادتها ( حتى ان كان المستلم جهة حكومية )
5. المستلم النهائي طلب التسليم في وقت آخر
- أي تأخير يتم في عملية توصيل البرقيات بسبب عدم تجاوب او رد الجهة المطلوبة (المرسل ‘إليها) لا تتحمل الشركة مسؤوليته، ويتم احتساب كامل الرسوم.
• للشركة الحق في الاطلاع على محتويات البرقية ومراجعتها والتصرف بما يقتضي الأمر. للشركة الحق في رفض البرقية في حال أن البرقية لا تخص صاحب الحساب المرسلة منه البرقية.
• للشركة الحق في تعديل الأولوية للبرقية (من عاجلة الى عادية) وستكون تكلفتها كبرقية عادية اذا كانت لاتصل خلال الوقت المحدد للبرقية العاجلة.
• للشركة الحق في تعديل الأخطاء الاملائية لنص البرقية.
• للشركة الحق في مسح العبارات المسيئة في نص البرقية والتعديل عليها بما لايؤثر على المضمون الرئيس لنص البرقية.
• بعد ابلاغ العميل ( مرسل البرقية ) بقيمة البرقية والموافقة على الارسال < لا يمكن التعديل على البرقية بعد احتساب الأجور آليا (يتضمن ذلك التعرفة وكيفية عد الكلمات وإظهار القيمة ) >
• لا يمكن قبول البرقية الجماعية ( المرسلين للبرقية أكثر من شخص ).
طريقة تسليم البرقيات :
• تتولى شركة stc عمليات استقبال البرقيات وطباعتها وفرزها وتغليفها وتسجيلها في قوائم طبقاً لمواقع التوزيع وتسليمها لمقدم الخدمة ( المقاول ) جاهزة للتوزيع.
• يقوم مقدم الخدمة بما يلي:
أ-استلام البرقيات من مراكز التوزيع في المواعيد التي تحدد من قبل مدراء المراكز (التوزيع) صباحاً ومساءً للبرقيات العادية وعند طلب الموزع بالنسبة للبرقيات العاجلة (خلال ساعتين من الطلب على أقصى تقدير)
ب -تسليم البرقية للمرسل إليه شخصياً أو المفوض بالاستلام للبرقيات الرسمية أو للمرسل إليه شخصيا أو أحد أفراد العائلة للبرقيات الشخصية مع كتابة اسم المستلم وأخذ توقيعه على الاستلام وكتابة تاريخ ووقت الاستلام (يلزم التأكد من هوية المستلم).
يلتزم المقاول بتوزيع كافة البرقيات حسب المواعيد المحددة وهي اقل من 6 ساعات للبرقيات المستعجلة و24 ساعة للبرقيات العادية,
ح-يلتزم المقاول بالمحافظة على سرية البرقيات وعدم فتح المظاريف الموجود داخلها البرقية مطلقا.
1- البرقيات تسلم إما يدوي أو عن طريق القنوات الإلكترونية (فاكس، بريد الكتروني، موقع المنشأة) أو حسب الاتفاق مع الجهة المرسل إليها لطريقة التسليم
2- يؤخذ بالاعتبار في تسليم البرقيات الإجازات الرسمية للدولة والكوارث الطبيعية.
• مدة حفظ البرقيات واتلاف اصول استلام البرقيات على النحو التالي:
1 –مدة الحفظ للبرقيات عامة ستة شهور فقط( عدى البرقيات المرسلة للديوان الملكي) .
2 - البرقيات المرسلة للديوان الملكي تكون مدة الحفظ سنة ميلادية واحدة للبرقية. ولا يوجد سند استلام لها لأنها تطبع لدى مكتب التوزيع بالديوان مباشرة.
• يحق للعميل طلب نسخة من البرقية المرسلة من قبله حسب طلبه على الفاكس (يكون خط مباشر) او البريد الالكتروني.
- يتم حذف جميع محتويات البرقية للبرقيات المرسلة من mystc بعد مرور 60 يوم على ارسالها في حال تم الدفع و بعد مرور يومين في حال عدم الدفع وذلك حفاظاً على خصوصية العميل.
- ينتج كل بند من هذه الشروط اَثاره بصورة مستقلة. وإذا تبين لأي محكمة أو سلطة مختصة أن أيًا من بنود هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسوف تظل البنود الأخرى سارية المفعول ومنتجة لآثارها.
باختيار هذا الحقل أقر بأني اطلعت ووافقت على شروط وأحكام خدمة البرقية الالكترونية.
