تفاصيل

خدمة الدعم الفني لمراكز البيانات هي خدمة من خدمات التجميع والاستضافة لمركز للبيانات مصممة لتزويد العملاء بالمساعدة الفنية في الموقع داخل خزانتهم المختلطة وقد تشمل، على سبيل المثال:

الامتثال لتعليمات العملاء المتعلقة بالإدارة عن بعد (عادة ما تقدم عبر طريقة إجراء بسيطة خطوة بخطوة)

استكشاف الأخطاء أو استبدال المعدات المعيبة داخل مرافق مركز البيانات المشترك، بموجب تعليمات العميل

فوائد ومزايا الخدمة

• دعم تقني على مدار الساعة من مركز البيانات لمساعدة العملاء في نقاط تواجدهم.
• توفير خدمات الدعم والمرافقة من والى مركز / معدات العميل.
• الإشراف على المقاول الذي يعمل على معدات العميل
• تقديم المساعدة الأساسية في تركيب / نقل معدات العملاء