English
stc
Annual Report
Sustainability
  • ﻣﻦ ﺳﻜﺎن اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﻴﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﻣﻦ stc وﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻤﻴﺰة ﻣﻦ ﺳﺮﻋﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ.

    %40
  • ﻣﻦ ﺳﻜﺎن اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﻴﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﻣﻦ stc وﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻤﻴﺰة ﻣﻦ ﺳﺮﻋﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ.

    %40
  • ﻣﻦ ﺳﻜﺎن اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﻴﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﻣﻦ stc وﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻤﻴﺰة ﻣﻦ ﺳﺮﻋﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ.

    %40

التوجهات الاستراتيجية

في عام 2022، حقق اقتصاد المملكة العربية السعودية أداءً مميزاً بالرغم من مستويات التضخم القياسية العالمية واضطرابات سلاسل التوريد وزيادة أسعار الفائدة إلى جانب ارتفاع تكاليف الطاقة. حيث جاءت نتائج الأداء الاقتصادي المرتفع للمملكة نتيجةً لعدة مقومات من أهمها: استمرار الاستثمار الحكومي في المشاريع الضخمة وتوافر البنية التحتية الأساسية ورقمنة سلاسل القيمة الاقتصادية بالإضافة إلى تكاليف الطاقة المدعومة وارتفاع أسعار النفط. وقد سجلت المملكة هذا العام بحمد الله أول فائض في الميزانية منذ قرابة العشر سنوات.

أما في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات (ICT)، فقد شهد القطاع نمواً متسارعاً في الخدمات الرقمية (مثل الصحة الإلكترونية والإعلام والألعاب والترفيه الرقمي والخدمات المصرفية الرقمية والتعليم الإلكتروني) والبنية التحتية الأساسية للاتصالات (مثل مراكز البيانات وخدمات الاتصالات)، إلى جانب تمكين التقنيات (مثل الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والافتراضي وسلاسل الكتل وإنترنت الأشياء). كما حقق قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات نمواً خلال عام 2022 نتيجة زيادة الطلب من قِبل الأفراد وقطاعات الأعمال.

circle

في الوقت ذاته، كانت هناك العديد من التحديات التي واجهت القطاع على المدى القصير بسبب ارتفاع التكاليف والاستثمارات الرأسمالية الضخمة في مشاريع البنية التحتية. كذلك شهد القطاع حراكاً كبيراً في البيئية التنظيمية والتنافسية للقطاع مع ظهور المزيد من المنافسين العالميين وارتفاع النضج التنظيمي في القطاع.

وما تزال الأهداف الطموحة لرؤية المملكة 2030 مستمرة في قيادة التوجهات الوطنية والاستراتيجيات للقطاعين العام والخاص والمستثمرين والأفراد. ففي عام 2022، قامت stc بمراجعة استراتيجيتها آخذه في الاعتبار أهم التطورات الاجتماعية والاقتصادية محلياً وعالمياً والأهداف الوطنية ومتغيرات السوق والبيئة التنظيمية والتنافسية للقطاع.

وما زالت المحاور الأساسية لاستراتيجية مجموعة stc

تجرأ 2.0 (DARE 2.0)

دون تغيير بعد تحديث الاستراتيجية، حيث تشير أحرف كلمة تجرأ لما يلي:

التوسع في الحجم والنطاق,

التميز في تجربة العميل,

رقمنة الأعمال,

الإسراع في تحسين الأداء.

في عام 2022، حقق اقتصاد المملكة العربية السعودية أداءً مميزاً بالرغم من مستويات التضخم القياسية العالمية واضطرابات سلاسل التوريد وزيادة أسعار الفائدة إلى جانب ارتفاع تكاليف الطاقة. حيث جاءت نتائج الأداء الاقتصادي المرتفع للمملكة نتيجةً لعدة مقومات من أهمها: استمرار الاستثمار الحكومي في المشاريع الضخمة وتوافر البنية التحتية الأساسية ورقمنة سلاسل القيمة الاقتصادية بالإضافة إلى تكاليف الطاقة المدعومة وارتفاع أسعار النفط. وقد سجلت المملكة هذا العام بحمد الله أول فائض في الميزانية منذ قرابة العشر سنوات.

أما في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات (ICT)، فقد شهد القطاع نمواً متسارعاً في الخدمات الرقمية (مثل الصحة الإلكترونية والإعلام والألعاب والترفيه الرقمي والخدمات المصرفية الرقمية والتعليم الإلكتروني) والبنية التحتية الأساسية للاتصالات (مثل مراكز البيانات وخدمات الاتصالات)، إلى جانب تمكين التقنيات (مثل الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والافتراضي وسلاسل الكتل وإنترنت الأشياء). كما حقق قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات نمواً خلال عام 2022 نتيجة زيادة الطلب من قِبل الأفراد وقطاعات الأعمال.

circle

في الوقت ذاته، كانت هناك العديد من التحديات التي واجهت القطاع على المدى القصير بسبب ارتفاع التكاليف والاستثمارات الرأسمالية الضخمة في مشاريع البنية التحتية. كذلك شهد القطاع حراكاً كبيراً في البيئية التنظيمية والتنافسية للقطاع مع ظهور المزيد من المنافسين العالميين وارتفاع النضج التنظيمي في القطاع.

وما تزال الأهداف الطموحة لرؤية المملكة 2030 مستمرة في قيادة التوجهات الوطنية والاستراتيجيات للقطاعين العام والخاص والمستثمرين والأفراد. ففي عام 2022، قامت stc بمراجعة استراتيجيتها آخذه في الاعتبار أهم التطورات الاجتماعية والاقتصادية محلياً وعالمياً والأهداف الوطنية ومتغيرات السوق والبيئة التنظيمية والتنافسية للقطاع.

وما زالت المحاور الأساسية لاستراتيجية مجموعة stc

تجرأ 2.0 (DARE 2.0)

دون تغيير بعد تحديث الاستراتيجية، حيث تشير أحرف كلمة تجرأ لما يلي:

التوسع في الحجم والنطاق

التميز في تجربة العميل

رقمنة الأعمال

الإسراع في تحسين الأداء

وفي ظل التوجه الاستراتيجي لـ stc بالتوسع نحو فرص نمو جديدة مع تعظيم الاستفادة من الأصول القائمة، نستمر في stc بتنفيذ أولوياتنا ضمن أعمالنا الحالية، مع زيادة التركيز نحو مجالات النمو الرئيسة، وتحديداً في المجالات التالية:

  • التوسع في سوق خدمات تقنية المعلومات

    تقوم stc ببناء مجموعة متكاملة من الخدمات السحابية (IaaS وPaaS وSaaS)، وخدمات تقنية المعلومات الاحترافية (تعهيد الأعمال وتكامل الأنظمة)، وخدمات الأمن السيبراني. حيث تدعم هذه الخدمات بشكل كبير احتياجات العملاء في القطاعين العام والخاص في رحلاتهم التحولية نحو الرقمنة.

  • حلول رقمية لتمكين إنترنت الأشياء (IoT)

    تعد ثاني أولويات النمو في الحلول الرأسية والأفقية للتطبيقات الممكنة لإنترنت الأشياء (IoT). وبناءً على القدرات الحالية، سنعمل على تطوير حالات الاستخدام لتطبيقات المدن الذكية، والأتمتة الصناعية، والخدمات اللوجستية الذكية، والخدمات العامة، وتطبيقات المنزل الذكي.

  • الخدمات المالية الرقمية

    بناءً على نجاح بنك اس تي سي ( stc Pay سابقاً )، ستعمل stc على الارتقاء بقدراتها في مجال الخدمات المالية الرقمية وذلك من خلال تقديم حلول تتجاوز المدفوعات والتحويلات المالية والتحويلات الدولية.

  • مركز البيانات والاتصال لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA HUB)

    رابع مجالات النمو يركز على أن نكون مركزاً إقليمياً للربط الدولي ومساحات المواقع المشتركة (Co-location) في مراكز البيانات لخدمة المنشآت العالمية والمحلية والجهات الحكومية ومراكز البيانات الضخمة ومقدمي خدمات الوسائط (OTT)، إلى جانب مقدمي المحتوى. ونراهن في stc على الموقع الجغرافي والتواجد الإقليمي كركائز أساسية للنجاح في هذا المجال.

  • الإعلام والألعاب والترفيه الرقمي

    في ظل وجود شريحة كبيرة من الشباب الشغوفين بالتقنية في المملكة، تعتبر الوسائط الرقمية والألعاب والترفيه من المجالات الرئيسية التي نركز عليها في النمو، وبناءً على نجاح stc TV، سنواصل تطوير قدراتها وتوسيع نطاقها في المجال الإعلامي من خلال استراتيجيتها نحو تمكين المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما سوف تستمر stc في بناء منصتها للألعاب والرياضات الإلكترونية stc Play.

  • المشاريع الضخمة

    أحد الفرص الواعدة في stc هي أن تصبح الشريك المفضل للمشاريع الضخمة القائمة والمستقبلية في البنية التحتية والمنصات والخدمات الرقمية. سوف تستثمر stc قدراتها الحالية وعلامتها التجارية وعلاقاتها مع العملاء والشركاء من أجل تمكين الأهداف الطموحة للمشاريع الضخمة.

إضافة إلى هذه المجالات، نؤكد في stc تطلعاتنا نحو التوسع الجغرافي في قطاع الاتصالات، وسوف نكون فعالين في بحث فرص التوسع في المنطقة بما يخدم أهداف استراتيجيتنا (تجرأ 2.0).

شهد عام 2022 نجاحاً لـ stc مدعوماً باستراتيجية طموحة والتزام إداري متين. على الرغم من التحديات السوقية والتنظيمية المستمرة والمخاطر المرتبطة بها، استمرت stc في تنفيذ استراتيجيتها (تجرأ 2.0) مما قادها إلى تحقيق الإيرادات الأعلى ومستويات الربحية الأفضل في القطاع، بالإضافة إلى تأسيس كيانات إضافية في مجالات النمو التي نراهن عليها في استراتيجيتنا.

وواصلنا ريادتنا لقطاع النطاق العريض للأفراد والأعمال، مدعومة بزيادة قاعدة عملاءنا بشكل كبير في منصتنا الإعلامية الرقمية (stc TV) ومنصة الألعاب والرياضات الإلكترونية (stc play) والخدمات المالية الرقمية (stc pay).

وقد أدت زيادة جهود الرقمنة في أعمال stc إلى تحول واسع للعملاء نحو القنوات الرقمية للمبيعات والدعم، وتحسين تجربة العملاء والوصول إلى السوق ورفع الكفاءة التشغيلية.

كما عملت stc على ضمان استمرار ريادتها التقنية عبر استثماراتها في البنية التحتية متمثلة في شبكات الجيل الخامس والألياف الضوئية ومراكز البيانات والكابلات البحرية الدولية، مما نتج عنه تغطية

%40

من سكان المملكة بشبكة الجيل الخامس من stc وتقديم خدمات متميزة من سرعات الانترنت وسرعة الاستجابة.

كما بدأت في خلق قيمة للمشاريع الضخمة (مثل نيوم) ضمن اتفاقيات تطوير البنية التحتية وخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.

واستمراراً لقصص نجاح stc في احتضان عدد من المشاريع الناشئة في المملكة، عملت stc على توسيع نطاق برنامج InspireU كحاضنة ومسرِّعة للمشاريع الناشئة، كما واصل صندوق رأس المال الجريء (STV) جهوده من خلال الاستثمار في الفرص المناسبة في مجال التقنيات الناشئة.

وإيماناً بقيمة موظفي stc في تحقيق تطلعاتها الاستراتيجية، واصلت جهودها في استقطاب وتطوير والمحافظة على كفاءات stc مع ضمان التنوع والشمولية. حيث قامت أكاديمية stc بتوسيع برامجها لتطوير القيادات من خلال الشراكة مع عدد من الخبراء والجهات الأكاديمية ذات الريادة عالمياً. كما عملت stc على تمكين المرأة بشكل كبير من خلال استقطاب عدد من الكفاءات النسائية في برنامج احتضان المواهب وغيرها من برامج التطوير، بالإضافة إلى وصول عدد من القياديات إلى مستويات عليا في السلم الإداري لمجموعة stc.

أخيراً، تركز استراتيجيتنا (تجرأ 2.0) على الريادة في مجال البنية التحتية ومجالات النمو الرقمية عبر تعظيم الاستفادة من أصولنا القائمة وبناء الإمكانيات المستقبلية في stc. ونفخر في stc بقيادتنا وفريقنا المتميز ودعم مختلف أصحاب المصلحة بما يضمن تحقيق رؤيتنا كـ " رواد في المجال الرقمي والاتصالات، لتمكين المجتمع والاقتصاد من الازدهار، في المملكة العربية السعودية، وأبعد ". وانطلاقاً من قيمنا المتمثلة في الإقدام والتفاني والحيوية، سوف نساهم في خلق مجتمع رقمي مزدهر يواكب تطلعات رؤية المملكة العربية السعودية 2030.