English
stc
Annual Report
serving

خدمة ضيوف

الرحمن

ﺳﺠﻠﺖ stc ﺧﻼل ﺣﺞ ﻋﺎم 1443ﻫـ، ﺣﻀﻮراً ﻻﻓﺘﺎً ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ واﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺎﻟﺤﺞ، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻛﺎﻓﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ رﻗﻤﻲ وﺑﺄﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺤﺠﺎج.

وﺿﻤﻦ دورﻫﺎ اﻟﻔﻌٌﺎل ﻛﻤﻤﻜﻦ رﻗﻤﻲ ﺳﺎﻫﻤﺖ stc ﻓﻲ ﻧﺠﺎح ﻣﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ، ﺣﻴﺚ ﺳﺠﻠﺖ stc ﻧﻤﻮاً ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﻤﻌﺪل 4% ﻋﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ، واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻜﺲ زﻳﺎدة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ stc ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻗﻨﻮاﺗﻬﺎ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﺪور اﻟﺮﻳﺎدي اﻟﺬي ﺗﻘﻮده stc ﻛﺄﺑﺮز ﻣﻤﻜﻦ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ.

وﺷﻬﺪت ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ارﺗﻔﺎﻋﺎً ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺧﻼل أول أﻳﺎم ﻋﻴﺪ اﻷﺿﺤﻰ اﻟﻤﺒﺎرك ﺗﺼﺪرﻫﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ اﺳﺘﻬﺪﻓﺘﻬﺎ stc ﻓﻲ ﺑﺎﻗﺎﺗﻬﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ، ﺣﻴﺚ ارﺗﻔﻊ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت ﺑﻨﺴﺒﺔ

%173

ﻋﻦ اﻷﻳﺎم اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻧﻈﺮاً ﻟﻺﻗﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺒﺎدل اﻟﺘﻬﺎﻧﻲ واﻟﺘﺒﺮﻳﻜﺎت، ﻳﻠﻴﻬﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺳﻨﺎب ﺗﺸﺎت ﺑﻨﺴﺒﺔ

%121

وﺳﺠﻠﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺧﻼل ﻳﻮم اﻟﻌﻴﺪ ﻧﻤﻮا ﺗﺠﺎوز 18% ﻛﻤﺎ ﺳﺠﻠﺖ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻧﻤﻮا ﺑﻨﺴﺒﺔ 8% ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ،

وارﺗﻔﻌﺖ ﺣﺮﻛﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ stc إﻟﻰ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺪول، وﺟﺎء ﻋﻠﻰ رأس اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻴﻤﻦ واﻟﺴﻮدان وﻣﺼﺮ اﻟﺘﻲ ارﺗﻔﻊ ﺣﺠﻢ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ

%990

ﻧﺴﺒﺔ ﻟﻸﻳﺎم اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺬروة.

وﻛﺎﻧﺖ stc ﻗﺪ ﻗﺪﻣﺖ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺧﻼل 1443ﻫـ، ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻛﺄﻧﻈﻤﺔ وﺷﺎﺷﺎت اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت، إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻃﺎﺋﺮات اﻟﺪروﻧﺰ ﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺴﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ، ﻛﻤﺎ وﻓﺮت stc ﺣﻼً اﺑﺘﻜﺎري ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ وﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻨﻮرة، ﻋﺒﺮ ﺷﺎﺷﺔ stc اﻟﺬﻛﻴﺔ (Dashboard) ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﺴﻬﻴﻞ ﺗﻮاﺻﻞ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ ﺑﺬوﻳﻬﻢ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ أوﻗﺎﺗﻬﻢ ﺧﻼل وﺟﻮدﻫﻢ ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻨﻮرة واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ.

ودﻋﻤﺖ stc ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺠﻴﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﺑﻤﺌﺎت اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ، ﺣﻴﺚ ﺷﻤﻠﺖ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺮﻣﻴﻦ اﻟﺸﺮﻳﻔﻴﻦ وﻣﻮاﻗﻊ ﺣﻴﻮﻳﺔ ﻳﻘﺼﺪﻫﺎ اﻟﺤﺠﺎج وزوار ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﻜﺲ اﻟﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺤﻀﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ وﺗﻄﻮرﻫﺎ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻋﺎﻟﻤﻴﺎً.

وواﻛﺒﺖ stc ﺧﻼل ﺣﺞ ﻋﺎم 1443ﻫـ أﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، واﻟﺬي ﺑﺪوره ﻳﻌﻜﺲ اﻟﺘﺰام stc ﺑﺪورﻫﺎ اﻟﺮﻳﺎدي وﺗﺴﺨﻴﺮﻫﺎ ﻃﺎﻗﺎﺗﻬﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﺮاﺣﺔ وﺳﻼﻣﺔ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ وﺗﻤﻜﻴﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﻤﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ.

serving

خدمة ضيوف

الرحمن

ﺳﺠﻠﺖ stc ﺧﻼل ﺣﺞ ﻋﺎم 1443ﻫـ، ﺣﻀﻮراً ﻻﻓﺘﺎً

ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ واﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ

واﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺎﻟﺤﺞ، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻛﺎﻓﺔ

ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ رﻗﻤﻲ وﺑﺄﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ

ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺤﺠﺎج.

وﺿﻤﻦ دورﻫﺎ اﻟﻔﻌٌﺎل ﻛﻤﻤﻜﻦ رﻗﻤﻲ ﺳﺎﻫﻤﺖ stc ﻓﻲ ﻧﺠﺎح ﻣﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ، ﺣﻴﺚ ﺳﺠﻠﺖ stc ﻧﻤﻮاً ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﻤﻌﺪل 4% ﻋﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ، واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻜﺲ زﻳﺎدة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ stc ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻗﻨﻮاﺗﻬﺎ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﺪور اﻟﺮﻳﺎدي اﻟﺬي ﺗﻘﻮده stcﻛﺄﺑﺮز ﻣﻤﻜﻦ رﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ.

وﺷﻬﺪت ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ارﺗﻔﺎﻋﺎً ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺧﻼل أول أﻳﺎم ﻋﻴﺪ اﻷﺿﺤﻰ اﻟﻤﺒﺎرك ﺗﺼﺪرﻫﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﻲ اﺳﺘﻬﺪﻓﺘﻬﺎ stcﻓﻲ ﺑﺎﻗﺎﺗﻬﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ، ﺣﻴﺚ ارﺗﻔﻊ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت ﺑﻨﺴﺒﺔ

%173

ﻋﻦ اﻷﻳﺎم اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻧﻈﺮاً ﻟﻺﻗﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺒﺎدل اﻟﺘﻬﺎﻧﻲ واﻟﺘﺒﺮﻳﻜﺎت، ﻳﻠﻴﻬﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺳﻨﺎب ﺗﺸﺎت ﺑﻨﺴﺒﺔ

%121

وﺳﺠﻠﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺧﻼل ﻳﻮم اﻟﻌﻴﺪ ﻧﻤﻮا ﺗﺠﺎوز 18% ﻛﻤﺎ ﺳﺠﻠﺖ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻧﻤﻮا ﺑﻨﺴﺒﺔ 8% ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ،

وارﺗﻔﻌﺖ ﺣﺮﻛﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ stc إﻟﻰ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺪول، وﺟﺎء ﻋﻠﻰ رأس اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻴﻤﻦ واﻟﺴﻮدان وﻣﺼﺮ اﻟﺘﻲ ارﺗﻔﻊ ﺣﺠﻢ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ

%990

ﻧﺴﺒﺔ ﻟﻸﻳﺎم اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺬروة.

وﻛﺎﻧﺖ stc ﻗﺪ ﻗﺪﻣﺖ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺧﻼل 1443ﻫـ، ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻛﺄﻧﻈﻤﺔ وﺷﺎﺷﺎت اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت، إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻃﺎﺋﺮات اﻟﺪروﻧﺰ ﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺴﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ، ﻛﻤﺎ وﻓﺮت stc ﺣﻼً اﺑﺘﻜﺎري ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ وﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻨﻮرة، ﻋﺒﺮ ﺷﺎﺷﺔ stc اﻟﺬﻛﻴﺔ )Dashboard( ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﺴﻬﻴﻞ ﺗﻮاﺻﻞ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ ﺑﺬوﻳﻬﻢ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ أوﻗﺎﺗﻬﻢ ﺧﻼل وﺟﻮدﻫﻢ ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻤﻨﻮرة واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ.

ودﻋﻤﺖ stc ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺠﻴﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﺑﻤﺌﺎت اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ، ﺣﻴﺚ ﺷﻤﻠﺖ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺮﻣﻴﻦ اﻟﺸﺮﻳﻔﻴﻦ وﻣﻮاﻗﻊ ﺣﻴﻮﻳﺔ ﻳﻘﺼﺪﻫﺎ اﻟﺤﺠﺎج وزوار ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﻜﺲ اﻟﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺤﻀﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ وﺗﻄﻮرﻫﺎ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻋﺎﻟﻤﻴﺎً.

وواﻛﺒﺖ stc ﺧﻼل ﺣﺞ ﻋﺎم 1443ﻫـ أﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، واﻟﺬي ﺑﺪوره ﻳﻌﻜﺲ اﻟﺘﺰام stc ﺑﺪورﻫﺎ اﻟﺮﻳﺎدي وﺗﺴﺨﻴﺮﻫﺎ ﻃﺎﻗﺎﺗﻬﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﺮاﺣﺔ وﺳﻼﻣﺔ ﺿﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ وﺗﻤﻜﻴﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﻤﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ.